So erreichst du uns

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail an hallo@vierpunkt.de oder telefonisch unter 08330 912910. Auf jede Anfrage melden wir uns innerhalb eines Werktags, und zwar mit einer echten Antwort von den Leuten, die auch an deinem Shop arbeiten würden.

Neues Projekt oder erste Fragen: Schreib uns eine E-Mail mit ein paar Sätzen zu deinem Vorhaben, zum Beispiel welche Plattform du heute nutzt, was sich ändern soll und bis wann. Wir melden uns und vereinbaren ein Erstgespräch. Das ist kostenlos und unverbindlich. Wie du es gut vorbereitest, steht unter Wie bereite ich das Erstgespräch vor?

Fragen als Betreuungskunde: Nutze die Wege, die wir beim Start der Betreuung mit dir vereinbart haben. Wie du eine Anfrage so formulierst, dass wir sofort loslegen können, steht unter So stellst du eine gute Support-Anfrage.

Dein Shop ist ausgefallen: Dann zählt jede Minute. Was du sofort selbst prüfen kannst und wie du uns im Notfall erreichst, steht unter Mein Shop ist ausgefallen: was tun?

VIERPUNKT ist ein kleines Team. Du landest nicht in einer Warteschleife oder bei einem Vertriebsteam, sondern sprichst direkt mit den Leuten, die Shops konzipieren und bauen. Wir antworten in Klartext und sagen dir auch, wenn wir für dein Vorhaben nicht die richtige Agentur sind.

Tipp: Schick bei einer ersten Anfrage gern direkt den Link zu deinem aktuellen Shop mit. Dann können wir uns vorab ein Bild machen, und das erste Gespräch wird deutlich konkreter.