Fulfillment

Wie wird das Lager an meinen Shop angebunden?

VIERPUNKT verbindet Shopify oder Shopware mit dem Lager des Fulfillment-Partners, sodass Bestellungen, Bestände und Sendungsnummern automatisch fließen. Vor dem Stichtag wird alles gründlich getestet.

Wir verbinden deinen Shop über eine Schnittstelle mit dem Lager unseres Fulfillment-Partners. Danach laufen drei Datenströme automatisch: Bestellungen gehen vom Shop ins Lager, Bestände kommen vom Lager zurück in den Shop, und Sendungsnummern landen nach dem Versand bei deinen Kunden. Das funktioniert mit Shopify und mit Shopware.

Die drei Datenströme

Bestellungen

Sobald eine Bestellung in deinem Shop eingeht und versandbereit ist, wird sie an das Lager übermittelt. Dort wird sie kommissioniert, verpackt und verschickt. Wichtig ist, vorher festzulegen, wann eine Bestellung als versandbereit gilt, zum Beispiel erst nach Zahlungseingang bei Vorkasse.

Bestände

Das Lager meldet die tatsächlichen Bestände an den Shop zurück. So zeigt dein Shop immer an, was wirklich verfügbar ist, und du verkaufst nichts, was nicht da ist. Auch Wareneingänge erscheinen auf diesem Weg im Shop.

Sendungsnummern

Nach dem Versand übermittelt das Lager die Sendungsnummer an den Shop. Die Bestellung wird als versendet markiert und dein Kunde bekommt die Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung.

Retouren

Auch Rücksendungen laufen über das Lager. Wie Retouren erfasst und an den Shop zurückgemeldet werden, legen wir gemeinsam mit dir und dem Partner fest, damit Erstattungen und Bestände stimmen.

Was wir vorher klären

  • Wie sind deine Artikel im Shop angelegt? Saubere Artikelnummern sind die Grundlage, damit Shop und Lager dieselbe Sprache sprechen.
  • Gibt es eine Warenwirtschaft? Dann klären wir, welches System führend ist und wo die Daten zusammenlaufen.
  • Welche Versandarten und Länder bietest du an?
  • Gibt es Sonderfälle wie Sets, Vorbestellungen, Beilagen oder Geschenkverpackungen?

Tests vor dem Stichtag

Bevor der Versand umgestellt wird, testen wir alle Abläufe gründlich: Testbestellungen in verschiedenen Varianten, Bestandsabgleich, Rückmeldung der Sendungsnummern, Stornos und Retouren. Erst wenn alles sauber läuft, wird deine Ware eingelagert und ab einem festen Stichtag über den Partner versendet.
Achtung: Plan die Umstellung nicht in die umsatzstärkste Zeit. Rund um den Stichtag sind Ware unterwegs ins Lager und Bestände in Bewegung. Ein ruhigeres Zeitfenster gibt allen Beteiligten Luft.

Nach dem Start

Wir bleiben dein Ansprechpartner für die Technik. Hakt die Schnittstelle, kümmern wir uns darum. Mit einem Betreuungspaket ist die Schnittstelle Teil von Monitoring und Wartung.
Tipp: Prüf schon vor dem Gespräch, ob alle Artikel und Varianten in deinem Shop eindeutige Artikelnummern haben. Das spart bei der Anbindung viel Zeit.
Wie die Zusammenarbeit insgesamt abläuft, steht unter Wie funktioniert Fulfillment über VIERPUNKT?

Noch Fragen dazu?

Schreib uns zwei Sätze zu deinem Shop, wir melden uns innerhalb eines Werktags.

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