Ein Shop, der läuft
Betreuung und Weiterentwicklung
Updates, Erweiterungen, Plugins, Schnittstellen. Ein Ansprechpartner, der deinen Shop kennt, und ein Team, das ihn stabil hält und Schritt für Schritt besser macht.
Im Detail
Das steckt drin.
Wartung und Updates
Plattform- und Plugin-Updates erst auf Staging getestet, dann live. Ohne Überraschungen am Montagmorgen.
Monitoring
Verfügbarkeit, Fehler und Ladezeiten rund um die Uhr im Blick. Wir merken es, bevor dein Kunde anruft.
Support mit Gesicht
Feste Reaktionszeiten und ein Ansprechpartner, der deinen Shop kennt. Kein Ticketsystem, das dich jedes Mal neu erklären lässt.
Weiterentwicklung
Ein monatliches Kontingent für neue Funktionen, gemeinsam priorisiert nach Wirkung.
Conversion-Optimierung
Wir finden heraus, wo Besucher abspringen, und verbessern Produktseiten, Navigation und Checkout Schritt für Schritt.
Übernahme von Shops
Dein Shop wurde woanders gebaut? Wir übernehmen ihn nach einem gründlichen Check und sagen vorher, was wir vorfinden.
Einordnung
Passt das zu dir?
Gute Voraussetzungen
- Dein Shop verdient Geld und darf nicht ausfallen.
- Du willst kleine Verbesserungen stetig, nicht alle drei Jahre einen Relaunch.
- Deine bisherige Agentur ist nicht mehr erreichbar.
Dann lieber nicht
- Du brauchst nur einmal im Jahr jemanden für ein Update. Dafür lohnt kein Vertrag, melde dich einfach direkt.
Ablauf
So gehen wir vor.
- 01
Technischer Check
Zustand, Risiken und offene Updates, bevor wir Verantwortung übernehmen.
- 02
Übergabe
Zugänge, Dokumentation und ein gemeinsames Bild der offenen Punkte.
- 03
Laufender Betrieb
Updates, Monitoring und Support im vereinbarten Takt.
- 04
Weiterentwicklung
Jeden Monat ein Stück besser, priorisiert nach dem, was Umsatz bringt.
Gut zu wissen
Haeufige Fragen.
Übernehmt ihr auch Shops anderer Agenturen?
Ja. Wir starten mit einem technischen Check und sagen dir ehrlich, wo es hakt und was wir empfehlen.
Wie schnell reagiert ihr?
Je nach Paket innerhalb von vier Stunden bis einem Werktag, bei Ausfällen sofort.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Unsere Betreuungspakete laufen monatlich kündbar nach einer Startphase von drei Monaten.
Übernehmt ihr auch das Hosting?
Auf Wunsch, zusammen mit spezialisierten Shopware-Hostern, die wir seit Jahren kennen. Deine bestehende Umgebung behalten wir aber gerne, wenn sie passt.
Weiter
Das gehoert oft dazu.
Kontakt
Erzähl uns von deinem Shop.
Ob neuer Shop, Relaunch, Migration oder Schnittstellen: Schreib uns kurz, worum es geht. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
VIERPUNKT GmbH, Greiters 350, 87764 Legau, 08330 912910