Betreuung und Support

Kümmert ihr euch auch ums Hosting?

Bei Shopware kümmern wir uns auf Wunsch mit spezialisierten Shopware-Hostern ums Hosting, die wir seit Jahren kennen. Bei Shopify ist das Hosting Teil der Plattform.

Ja, auf Wunsch. Bei Shopware-Shops arbeiten wir mit spezialisierten Shopware-Hostern zusammen, die wir seit Jahren kennen, und kümmern uns gemeinsam mit ihnen um eine passende Hosting-Umgebung. Bei Shopify brauchst du kein eigenes Hosting, denn die Plattform wird von Shopify selbst betrieben.

Shopify: Hosting inklusive

Shopify ist eine Software-as-a-Service-Plattform. Server, Sicherheit, Skalierung und Verfügbarkeit liegen bei Shopify und sind im Tarif enthalten. Du musst dich also nicht um Server kümmern. Was du brauchst, ist eine eigene Domain, die mit dem Shop verbunden wird. Ob es eine Störung gibt, siehst du auf shopifystatus.com.

Shopware: Hosting ist ein eigenes Thema

Shopware wird auf einem eigenen Server betrieben. Das gibt dir volle Kontrolle, bedeutet aber auch: Die Hosting-Umgebung muss zu Shopware passen und gepflegt werden. Ein schwach ausgestatteter oder falsch konfigurierter Server ist eine der häufigsten Ursachen für langsame Shops. Shopware nennt die technischen Anforderungen in der offiziellen Dokumentation.

Worauf es bei Shopware-Hosting ankommt

  • Leistung: genug Rechenleistung und Arbeitsspeicher für deine Besucher- und Bestellzahlen, auch zu Spitzenzeiten.
  • Passende Software: Versionen von PHP, Datenbank und Suchdiensten, die zu deiner Shopware-Version passen.
  • Caching: richtig eingerichtet, damit Seiten schnell laden.
  • Backups: regelmäßig, getestet und unabhängig vom Server gespeichert.
  • Sicherheit: Updates des Betriebssystems, Firewall, Schutz vor Angriffen.
  • Erreichbarkeit: ein Hoster, der im Problemfall schnell reagiert und Shopware kennt.

Wie wir dabei helfen

Wir beraten dich, welche Umgebung zu deinem Shop passt, stellen den Kontakt zu einem passenden Hoster her und kümmern uns um die Einrichtung und den Umzug. Im laufenden Betrieb arbeiten wir eng mit dem Hoster zusammen, sodass du bei Problemen nicht zwischen Agentur und Hoster vermitteln musst. Du kannst aber auch bei deinem bisherigen Hoster bleiben, wenn die Umgebung passt. Das prüfen wir im technischen Check.

Kosten

Hosting-Kosten hängen von Leistung und Umfang ab und werden mit dem Hoster vereinbart. Wir rechnen sie im Vergleich mit dir durch, etwa wenn du zwischen Shopware und Shopify abwägst, denn bei Shopify sind sie im Tarif enthalten.
Tipp: Wenn dein Shopware-Shop langsam ist, liegt es nicht immer am Server. Auch Plugins, Bilder oder das Theme können bremsen. Ein Check zeigt, wo der Engpass wirklich liegt.
Hosting ist auf Wunsch Teil unserer Betreuung.

Noch Fragen dazu?

Schreib uns zwei Sätze zu deinem Shop, wir melden uns innerhalb eines Werktags.

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